pokok Support: 24/7 সাহায্য আর দ্রুত যোগাযোগ
লগইন, bKash, আর অ্যাপ সমস্যা হলে এখানেই শুরু করুন
pokok App ডাউনলোড করুন pokok APK নিন
৩টি দ্রুত pokok Contact পথ
Dhaka থেকে হোক বা অন্য জেলা থেকে, কাজের পথ ৩টিই স্পষ্ট
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] এ লিখুন অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর জমা-সংক্রান্ত বিষয় ধরতে 1 বারেই কাজ হয়
ইমেইল চেক করুনলাইভ চ্যাট
অ্যাপে ঢুকলেই চ্যাট খোলা থাকে 4.3 রেটিংয়ের মধ্যে 20,095 রিভিউ থেকে এটিই সবচেয়ে ব্যবহৃত পথ
চ্যাটে যানTelegram বার্তা
ছবি আর নম্বর পাঠানো সহজ Rocket বা Nagad ট্রান্সফার আটকে গেলে এই পথে দ্রুত ফলোআপ মেলে
বার্তা পাঠানpokok সাপোর্টের 4টি বাস্তব তথ্য
এখানে কথা নয়, কাজের সংখ্যা
- ৪০১,৮৪০ সক্রিয় ব্যবহারকারী এখনো প্ল্যাটফর্মে আছে
- ২৭২+ গেমের পাশে সাপোর্ট টিমকে প্রশ্ন আসে প্রতিদিন
- আপটাইম 99.6%, তাই চ্যাট বেশিরভাগ সময়ই অন থাকে
- ২০২২ থেকে চালু, আর ২১ দেশের অভিজ্ঞতা আছে
Bangladesh ব্যবহারকারীরা সাধারণত bKash আর Nagad নিয়ে আগে প্রশ্ন করেন Dhaka-র অনেকেই Rocket টপ-আপের পর স্ক্রিনশট পাঠান
উত্তর আসতে সাধারণত কত সময় লাগে
৩ ধাপে সময়টা সহজে বুঝে নিন
5-15 মিনিট
সাধারণ প্রশ্ন, যেমন লগইন বা APK ইনস্টল, দ্রুত সেরে যায়
30 মিনিটের মধ্যে
bKash, Nagad, Rocket নিয়ে ভেরিফিকেশন লাগলে একটু বেশি সময় লাগে
একই শিফটে ফলোআপ
জটিল ডিভাইস সমস্যা হলে টিম আরেক ধাপ ধরে দেখা চালিয়ে যায়
pokok Help নিয়ে 2টি ছোট প্রশ্ন
pokok Login কাজ না করলে কী করব?
আগে পাসওয়ার্ড আর ইন্টারনেট চেক করুন তারপর লগইন স্ক্রিনের ছবি পাঠালেই সাপোর্ট দ্রুত ধরতে পারে
pokok App ইনস্টল করতে সমস্যা হলে?
APK ফাইলটি আবার নামিয়ে নিন, তারপর অজানা উৎসের অনুমতি দিন কিছু Android ফোনে এই ধাপ 1 বার করতে হয়
সাপোর্টের পাশে দরকারি আরও 3টি পথ
pokok Download
সেটআপ শুরু করতে সরাসরি APK নিন গাইড দরকার হলে সাপোর্ট থেকেই ধাপে ধাপে নির্দেশনা আসে
ডাউনলোড শুরু করুনpokok Banking
bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে একই জায়গায় প্রশ্ন করা যায় ফি বা বিলম্ব নিয়ে আলাদা ট্যাব ঘাঁটতে হয় না
ব্যাংকিং দেখুনpokok Disconnection
হঠাৎ নেট কেটে গেলে কী করবেন, সেটাও আলাদা পেজে আছে 3G-তে যারা খেলে, তাদের জন্য এটা বেশ কাজে দেয়
সংযোগ সমাধান পড়ুনব্যবহারকারীরা কী বলছেন
"লাইভ চ্যাটে একই দিনে উত্তর পেয়েছি লগইন আর Nagad সমস্যা দুটোই দ্রুত মিটেছে"
আরিফ, Dhaka
মেহেদী, Chattogram
সুমি, Dhaka
তানভীর, Khulna
নাবিলা, Rajshahi
এখনই pokok Support নিন
আজকের সমস্যাটা ছোটই হোক, দ্রুত সাপোর্ট নিলে সময় বাঁচে pokok Contact আর pokok Help একসাথে থাকলে Dhaka থেকে শুরু করে সারা Bangladesh-এ কাজ সহজ হয়
pokok App ডাউনলোড করুন